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Éditeur du site

Raison sociale : EURL NUANCES CANDY
Enseigne : Nuances Candy
Forme juridique : société à responsabilité limitée à associé unique (EURL)
Capital social : 2 000 €
Siège social : 157 B avenue du Quercy, 12200 Villefranche-de-Rouergue
SIRET : 890 527 252 00013
RCS : Rodez 890 527 252
Code APE : 9602A — Coiffure
TVA intracommunautaire : FR08 890 527 252
Gérante et directrice de la publication : Candy Amans
Téléphone : 07 49 52 49 53
E-mail : candy.amans@wanadoo.fr

Hébergement

Le site est hébergé par Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis — support@netlify.com

À remplacer si l'hébergement se fait ailleurs.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site (textes, photographies, logo, identité visuelle) est la propriété de Nuances Candy ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Données personnelles

Les informations transmises via le formulaire de contact (nom, téléphone, e-mail, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne font l'objet d'aucune cession à des tiers et sont conservées [durée, par exemple 3 ans] à compter du dernier contact.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à candy.amans@wanadoo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie : ni publicité, ni mesure d'audience, ni traceur. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Votre panier est conservé par votre navigateur le temps de votre visite (stockage de session) : il s'efface à la fermeture de l'onglet, ne sort pas de votre appareil et ne sert qu'à retenir vos produits d'une page à l'autre.

Des services extérieurs interviennent malgré tout, chacun pour une raison précise. Le plan d'accès est fourni par Google Maps : il ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher le plan », et ce clic vaut consentement — tant que vous ne cliquez pas, Google ne reçoit rien. La carte des points relais est fournie par Mondial Relay, selon le même principe : elle ne se charge que si vous demandez à la voir. Le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd., sur ses propres pages sécurisées. Enfin, les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google ; cette dépendance sera supprimée en hébergeant les polices sur le site.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente de produits capillaires par l'EURL NUANCES CANDY aux consommateurs, via ce site. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.

Produits et prix

Les produits proposés sont ceux figurant sur la page Boutique, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison, et peuvent être modifiés à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande. En cas d'indisponibilité constatée après commande, le salon vous prévient et vous rembourse intégralement la somme correspondante.

Commande et paiement

La commande devient ferme après validation du paiement. Le règlement s'effectue par carte bancaire, sur les pages sécurisées de Stripe Payments Europe Ltd. : aucune coordonnée bancaire ne transite ni n'est conservée par ce site. Un courriel de confirmation récapitulant la commande vous est adressé.

Livraison et retrait

Trois possibilités vous sont offertes, au choix lors de la commande :

• Retrait au salon, 157 B avenue du Quercy, 12200 Villefranche-de-Rouergue — gratuit. Vous êtes prévenu dès que la commande est prête, et disposez de trente jours pour la retirer.
• Point relais Mondial Relay — à partir de 4,50 €, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Le colis reste à votre disposition au point relais pendant quatorze jours.
• Livraison à domicile par Mondial Relay — à partir de 7,90 €, sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.

La livraison s'effectue en France métropolitaine. Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition ; celle-ci intervient sous deux jours ouvrés après le paiement, hors jours de fermeture du salon. Les risques sont transférés au client à la remise physique du produit.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Il vous suffit de nous en informer par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par courrier à l'adresse du salon ou par courriel à candy.amans@wanadoo.fr. Les produits doivent nous être renvoyés au plus tard quatorze jours après cette déclaration, dans leur état d'origine ; les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement, frais de livraison standard inclus, intervient dans les quatorze jours suivant la récupération des produits, par le même moyen de paiement.

Exception prévue par la loi : conformément à l'article L221-28 3° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits d'hygiène descellés après la livraison, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé. Un flacon ouvert ou dont l'opercule a été retiré ne peut donc pas être repris. Les produits achetés puis retirés au salon relèvent d'une vente sur place : le droit de rétractation à distance ne s'y applique pas, mais nous restons évidemment à votre écoute.

Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). En cas de produit non conforme ou endommagé, contactez-nous : l'échange ou le remboursement est à notre charge.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à candy.amans@wanadoo.fr ou appelez le 07 49 52 49 53 : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut d'accord, et conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le salon [médiateur à désigner avant l'ouverture de la boutique], ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Crédits

Photographies : sarah_prata_photography. Conception et développement du site : Angelo Ferreira.